Гарантия на мебель, приобретенную в нашем интернет магазине мебели, составляет от 14 дней до 24 месяцев (указано в документах от фабрики изготовителя) с момента покупки, при условии правильной эксплуатации мебели, в нормальных условиях.
При получении мебели Покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, а также целостность упаковки изделия. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения. Перед сборкой мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин, соответствия цвета всех элементов изделия). При обнаружении брака - приостановить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат, например был вкручен винт, прорезано отверстие, установлено зеркало или стекло. Сохраняйте заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке. При выявлении брака в 14-ти дневный срок с момента покупки, сообщите по телефону указанному в товарном чеке и мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект - заменим бракованную деталь.
Послеокончания сборки сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек и маркировочные ярлыки упаковок т.к. Фабрикой-изготовителем рекламации принимаются только при их наличии. В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя. Гарантия не распространяется, если: нарушены правила и условия эксплуатации мебели; восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно; мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного пользования; изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем; истек гарантийный срок; присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.
Возврат мебели: Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если не повреждена упаковка, фабричные ярлыки, он не использовался, не был в сборке (монтаже), сохранен его товарный вид, потребительские свойства, имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром. Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и изымается стоимость транспортных услуг (150 грн). В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее семи дней.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если: с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней; товар полностью соответствует заявленной модели и цвету; подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки. Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.
Фабрики изготовители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функции предназначения.